Gwarancja

GWARANCJA
Staramy się, aby usługi, które świadczymy miały przyzwoitą jakość i spełniały oczekiwania naszych Pacjentów.

Stosujemy nowoczesne i sprawdzone rozwiązania, w pełni odpowiadamy za usługi realizowane w naszej placówce udzielając na nie odpowiedniej gwarancji.

Przedstawione poniżej zasady mają na celu ułatwienie wspólnego rozwiazywania problemów.

Czas trwania gwarancji:

Wypełnienia kompozytowe – 2 lata
Wypełnienie mleczaków – 6 miesięcy
Od tej zasady są jednak WYJĄTKI
Pacjenci często zadają pytanie – “Ile ta plomba wytrzyma?”

Stosujemy dobrej jakości materiały kompozytowe, o małym skurczu polimeryzacyjnym – a co za tym idzie – dobrej szczelności. Systemy łączące czyli “kleje przytwierdzające plombę do tkanki zęba”, umożliwiają uzyskanie maksymalnej siły łączenia materiałów. Wypełnienia kompozytowe w zębach żywych w przypadku wystąpienia wady materiałowej, nieszczelności wypełnienia, próchnicy wtórnej oraz uszkodzenia powstałego mimo prawidłowego użytkowania w okresie 2 lat od wykonania są̨ nieodpłatnie wymieniane na nowe.

Istnieją jednak sytuacje, w których Pacjent przez wzgląd na duże braki w uzębieniu, obciąża zbyt mocno wypełnione zęby i dochodzi do pęknięcia lub złamania. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu – brak tzw. strefy podparcia, gwarancji udzielamy na okres 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 2 lat.

Jeżeli wypełnienie ubytku stanowi więcej niż 50 % zęba, wówczas wskazane jest zastosowanie korony protetycznej, która obejmuje cały ząb wzmacniając go. Zdarza się, iż stosujemy samo wypełnienie zakładając, że zdrowa część zęba jest wystarczająco mocna dla jego utrzymania. Niestety nie wszystko można przewidzieć – ząb może się złamać, gdyż nie jest w stanie dłużej wspierać plomby. W takim przypadku poniesiony koszt wypełnienia zaliczymy na poczet kosztów korony i odbudowy filaru. Wypełnienia kompozytowe w zębach martwych należy traktować jako rozwiązanie tymczasowe, do czasu wykonania odbudowy protetycznej zęba przy pomocy wkładu koronowo-korzeniowego i korony. Z tego powodu okres gwarancji wynosi 6 miesięcy.

W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez lekarza.

Leczenie kanałowe ( endodontyczne)– 2 lata, SĄ JEDNAK WYJĄTKI-czytaj poniżej
Stale kształcimy się w tej dziedzinie stomatologii, która niejednokrotnie stanowi ostatni ratunek dla naszych zębów – Używamy systemów maszynowych a do wypełnienia używamy gutaperki na ciepło. Czasem jednak zawiły system kanałów korzeniowych przerasta możliwości techniki, utrudniając nam perfekcyjne leczenie kanałowe. W przypadku zmian okołowierzchołkowych, nie jesteśmy w stanie przewidzieć procesu gojenia, a co za tym idzie, zdarza się, że nawet perfekcyjnie prowadzone leczenie kanałowe nie przynosi oczekiwanych efektów. Nie bez znaczenia pozostają możliwości regeneracyjne organizmu oraz indywidualna reakcja systemu odporności danego Pacjenta.

Leczenie kanałowe objęte jest dwuletnią gwarancją w przypadku warunków anatomicznych umożliwiających prawidłowe wypełnienie wszystkich kanałów i braku zmian okołowierzchołkowych w momencie wypełniania kanałów. Spełnienie powyższych warunków potwierdzane jest zdjęciem rtg wykonywanym podczas ostatecznego wypełniania kanałów.

Ze względu na nieprzewidywalny proces gojenia tkanek okołowierzchołkowych, nie możemy udzielić Państwu gwarancji na powtórne leczenie kanałowe oraz leczenie kanałowe zębów ze zmianami okołowierzchołkowymi.

Stałe uzupełnienia protetyczne (korony i mosty ) – 2 lata, WYJATKI-czytaj poniżej
Optymalne funkcjonowanie stałych uzupełnień protetycznych jest uwarunkowane prawidłowymi warunkami zgryzowymi. Jeżeli Pacjent odstąpi od zaplanowanego kompleksowego leczenia protetycznego i uzupełni tylko część istniejących braków, spowoduje to przeciążenie odbudowy protetycznej. Może to doprowadzić do pęknięcia lub odpryśnięcia ceramiki z podbudowy metalowej lub tlenku cyrkonu.

W PRZYPADKU BRAKÓW W POZOSTAŁYM UZEBIENIU– braków tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na okres 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 2 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest ustalany indywidualnie.

Protezy ruchome akrylowe – 1 rok
Protezy ruchome szkieletowe – 2 lata
W przypadku leczenia protetycznego, gwarancją objęte są wady ukryte, wynikające z przyczyn materiałowo-technologicznych. Nie uważa się za wadę zmiany, która powstała w okresie gwarancyjnym, a której powodem jest naturalne zużycie protezy, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, będące następstwem urazów mechanicznych, niewłaściwego czyszczenia lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika bądź osoby trzecie. Pacjent traci uprawnienia gwarancyjne w razie dokonania jakiejkolwiek naprawy bądź przeróbki we własnym zakresie lub przez osobę trzecią inną niż gwarant.

Optymalne funkcjonowanie ruchomych uzupełnień protetycznych jest uwarunkowane prawidłowymi warunkami zgryzowymi. Jeżeli Pacjent odstąpi od zaplanowanego kompleksowego leczenia protetycznego i uzupełni tylko część istniejących braków, spowoduje to przeciążenie protezy, prowadząc do jej pęknięcia, złamania. Dlatego w przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu – braku stref podparcia, gwarancji na protezę szkieletową udzielamy na okres 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków, gwarancja jest przedłużana do 2 lat.

Z biegiem czasu dochodzi do przemodelowania kości wyrostka i co za tym idzie, zaników kostnych wynikających z braku uzębienia, zmian hormonalnych, toczących się procesów chorobowych, procesu starzenia i innych przyczyn. Dlatego co 6 miesięcy należy kontrolować stan kości szczęki i żuchwy oraz przyleganie protezy do podłoża. W razie zmiany warunków kostnych, należy podścielić protezę, aby ponownie “dobrze leżała” i prawidłowo funkcjonowała nie wywołując urazów.

WARUNKIEM utrzymania gwarancji jest:

Higienizacja jamy ustnej – usunięcie kamienia i osadów, w zależności od potrzeb co 6-12 miesiecy
Utrzymanie higieny jamy ustnej zgodnie z zaleceniami higienistki lub lekarza, podanymi podczas instruktażu higieny jamy ustnej
Odbywanie wizyt kontrolnych co sześć miesięcy
Niezwłoczne wykonanie zabiegów zaleconych przez lekarza podczas wizyt kontrolnych
GWARANCJA NIE OBEJMUJE;

Prac tymczasowych – koron tymczasowych, protez natychmiastowych osadzonych bezpośrednio po usunięciu zębów, które po pewnym czasie wymagają podścielenia
Prac, przy wykonaniu których Pacjent został poinformowany o ograniczonej gwarancji lub jej braku, a które zostały wykonane na wyraźne życzenie Pacjenta
Przeprowadzenia leczenia kanałowego – kiedy bezpośrednio po wypełnieniu zęba lub osadzeniu pracy protetycznej stałej okaże się ono konieczne, wtedy wykonywane jest w ramach gwarancji, natomiast Pacjent ponosi koszt leczenia kanałowego i ewentualnego wzmocnienia zęba wkładem koronowo-korzeniowym
Ponownego leczenia kanałowego zęba leczonego wcześniej w innej placówce oraz leczenia kanałowego zębów ze zmianami okołowierzchołkowymi
Leczenia stanów zapalnych zębodołu po ekstrakcji zęba

NIE PODLEGAJĄ GWARANCJI uszkodzenia powstałe w wyniku:

Niedostatecznej higieny jamy ustnej
Nieodbywania zalecanych wizyt kontrolnych
Odstąpienia od planu leczenia czy jego przerwanie
Złamań koron zębowych zębów będących w trakcie leczenia kanałowego
Złamań koron zębowych zębów po leczeniu kanałowym niewzmocnionych wkładem koronowo-korzeniowym i nieodbudowanych protetycznie
Urazu (np. w wyniku uderzenia w koronę protetyczną lub innego nieszczęśliwego wypadku)
Braku przestrzegania zaleceń lekarza odnośnie postępowania z uzupełnieniem protetycznym
Uzupełnienia tylko części braków zębowych, powodując przeciążenie strefy uzupełnionej protetycznie
Korekt wykonywanych poza nasza placówką
Naturalnego zaniku kości i zmian w przyzębiu
Istniejącego schorzenia mającego niekorzystny wpływ na układ żujący (np. cukrzyca, padaczka, osteoporoza, stan po napromieniowaniu i terapii cytostatykami).